Bien communiquer, pas facile.
Mon prof d'Économie politique ne
cessait de nous répéter que pour comminiquer efficacement il fallait
d'abord que les participants à la discussion définissent bien leurs
termes. Tout un contrat !
Por mettre en pratique ce sage conseil et en démontrer la nécessité je
m'oblige, avant d'amorcer une discussuon sérieuse avec des ami(e)s, à
leur demander de me décrire l'image première qui leur vient à l'esprit
si je prononce le mot "table". Ils sont étonnés de ma demande mais ils
y accèdent de bon gré.
Pour les uns c'est une table autour de laquelle ils prennent un
succulent repas entre ami(e)s. Pour d'autres elle est synonyme de
négociation. Les plus portés vers la religion voient une sainte table.
Et ainsi de suite.
À mes amis ébahis par cette diversité d'images qu'engendre le simple
mot "table", je demande ce qu'il advient quand nous utilisons, au cour
d'une discussion, des mots plus techniques, plus recherchés, plus
pointus, plus rares. Le constat général ? De nombreuses définitions
seraient certes soumises avant même que l'on s'entende sur celle à
adopter.
Il n'est donc pas facile de bien communiquer. Je ne vous apprends rien de nouveau.
Vous savez qu'entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je
crois dire et ce que je dis, il y a toute une marge. Maintenant, entre
ce que vous voulez entendre, ce que vous entendez, ce que vous croyez
comprendre, ce que vous voulez comprendre et ce que vous comprenez, il
y a là une marge tout aussi grande.
Ces marges font en sorte que souvent, trop souvent hélas, nous ne somme
pas sur la même longueur d'ondes et cela sans avoir commencé à discuter.
CONCLUSION
À ce point-ci vous avez compris ce que je cherche à démontrer ? Vous
savez ce que je veux dire ? Vous me comprenez ? Vous croyez m'avoir
compris ? Tant mieux. Moi, je n'en suis plus certain...Je vais donc
définir mes termes et vous demander d'en faire autant...
Bonne réflexion.
---
Jean-Marc Donahue, "un esprit positif"
Hommes d'affaires qui a investi dans "l'esprit positif", Jean-Marc
possède une poignée de main sincère, un tempérament jovial et une
facilité de contact avec le public. Simple dans sa façon d'aborder les
gens, il n'aime pas non plus se compliquer l'existence. Il trouve la
vie intéressante et veut la goûter à fond.
D'après quelques renseignements glanés dans son entourage on peut
déduire que Jean-Marc est franc et chaleureux avec les personnes qu'il
côtoie, ce qui lui permet de s'attirer leur sympathie. Sa personnalité
forte et rayonnante respire la bonne humeur et la joie de vivre.
Ce qu'il affectionne le plus dans ses conférences, c'est le sentiment
d'aider les gens. Il trouve en plus revalorisant d'apporter de l'aide à
ceux qui le demandent.